サブスクリプション読了しました
簡単に感想を記載します
製品からではなく顧客から始める
これからの時代の商売について大変参考になりました
車を所有したいのではなく、移動手段が欲しいという考え方はまさしく思うところがあります
都内で暮らしておりますと”所有”に対する負担を強く感じます
そういった中で、顧客中心の考え方をすることで
本当に欲しいものを提供することに対する理解を深めました
売り方や商品(サービス)を考えるよい機会となりました。
「エバンジェリスト」という最近出会った言葉も巻末で出てきて、大変勉強になった一冊でした